禄卡

卡类

会员卡使用手册(禄卡)

 

祥云汇介绍

 

朵朵祥云汇聚满九天吉星高照

缕缕紫气东来铺万里五谷丰登

 

祥云汇,紫气来,鸿运开。

祥云汇创建于2015年,是隶属于北京华盛国际航空服务有限公司旗下的一站式高端商旅会籍管理平台。

我们本着”共建共享 共生共赢” 的文化理念,整合搭建了集顶级供应商和高端客户于一体的共享平台。祥云汇推出了福卡、禄卡、寿卡,会员权益包含特价两舱机票、机场高铁站贵宾服务、高端用车、全球签证、奢华酒店、高额保险、道路救援、购票无忧等尊贵礼遇。无论何时何地,我们都会为您提供全面、非凡、省心的一站式专属管家服务。

 

一生加速只为可以慢下来,因为有我,您无需等待!

 

 

欢迎词

欢迎您成为祥云汇贵宾会员!无论在何时何地,只要您有需要,我们都将竭诚为您提供专属服务,我们衷心的希望与您成为永远的朋友。本手册详细介绍了祥云汇贵宾会员开卡流程及会员权益,请您详细阅读了解,感谢您对祥云汇的支持与厚爱!

 

 

一、贵宾会员卡样式展示:

微信图片_20191205171307

二、贵宾会员卡激活

持卡人信息:姓名、手机号、证件类型(身份证、护照、)、证件号码。

有效期证件用于航空意外险和航空延误险投保。

 

注意事项

1、会员卡激活有效期:2021年12月31日

2、请在会员卡激活有效期内操作激活,过期会员卡失效。

3、会员卡不可兑换现金。请注意会员卡保密性,若发生盗用、泄露、遗失等问题不予调换与退款。

4、会员实名制,激活后贵宾资格有效期为1年(绑定手机号视为卡片激活成功)

贵宾资格有效期以开卡日为准,成功开通后即可享受相应级别的贵宾会员服务.贵宾资格有效期为开卡日到第二年的次日。例如:您的会员卡于2019年10月1日开卡成功,卡有效期为2020年10月2日。

  1. 会员卡持卡人需年满16周岁,开卡后不能变更持卡人。

6、祥云汇贵宾会员,仅限持卡人本人在资格有效期内使用。

7、用户个人信息搜集仅用于祥云汇会员服务。祥云汇将严格遵守法律法规规定,基于合法、合理正当、诚实信用、必要的法定原则妥善收集、处理或使用您的个人信息。

 

  • 祥云汇贵宾会员权益

 

序号

权益名称

禄卡

1

机场贵宾休息室

无限次享有可邀请1名同行人

2

机场快速安检通道

无限次享有

3

机场引领服务

无限次享有

4

高铁贵宾休息室

无限次享有可邀请1名同行人

5

奔驰车接送机/站

10次

6

签证服务

欧美澳免费办理,其他国家免服务费

7

航空意外险

全年保障1000w

8

航空延误险

16份

9

道路救援

无限次享有

10

国际两舱机票

3折起

11

机场至尊服务

享有购买资格

12

VIP专属管家

享有

 

注:

  • 会员在年费周期内没有使用完的权益到期将作清零处理
  • 会员卡权益使用范围(机场贵宾室、机场快速安检通道、火车站贵宾室、接送机/站城市、签证国家)详细请参照祥云汇官网(www.zyd6.com)。

 

1、机场贵宾休息室

祥云汇提供包含北京首都机场、上海浦东机场、广州白云机场在内113个机场,270多个休息室国内航段的贵宾休息服务。

  1. 机场贵宾休息室可提供服务内容:免费小吃零食、报刊书籍、WIFI上网、手机充电、登车提醒等,具体服务内容以贵宾厅实际提供服务为准。
  2. 机场贵宾休息室2岁以下儿童可免费使用,超出权益范围内携带其他人前往,请提前与您的专属管家联系。

 

2、机场快速安检通道

快速安检通道:服务范围内机场可安排优先安检服务,可为您减少航班起飞前的等待时间。

 

3、机场引领服务

引领服务包含:引领客人到专属值机柜台办理登记手续、行李托运不排队、如有需要去贵宾厅休息的客人,可以有专人引领去贵宾厅休息。

 

4、高铁贵宾服务

  • 火车站贵宾服务包含:智能按摩、行李协助、行李寄存、复印打印、快递代办、协助取票、餐饮预订、优先登车、优先进站、送站登车、到站接车等 。具体服务内容以贵宾厅实际提供服务为准。
  • 儿童120cm以下可以免费使用。超出权益范围内携带其他人前往,请提前与您的专属管家联系。

 

5、奔驰车接送机/站

国内奔驰车接送机/站服务

国内用车服务一级城市、二级城市是按照行政中心到机场距离进行划分。一级城市限50公里,二级城市限30公里。详细城市列表参照网站或致电专属管家咨询。

1)、提供的车型为:梅赛德斯-奔驰E级或同级别轿车(限定5座车型)

2)、免费等待时限:

接机/接高铁站——由实际到港/到站时间(ETA)开始计算,等候时间为1小时;

送机/送高铁站——以约定时间为准,等候时间为15分钟

  1. 等待时限自实际用车时间起,开始计算;
  2. 超时收费前,司机会提前与乘客联系,是否进行付费等待;
  3. 超时收费标准,按照实际使用车型服务超时费用收取。

3)、请至少提前4小时预订服务。订单确认后,服务用车信息(车号、司机姓名及电话)专属管家会通过短信、微信、电话等形式进行通知。

4)、接送服务中途不支持停靠。如要求增加停泊点需另行收费,收费标准及原则以祥云汇解释为准。

5)、接送机服务不额外收取停车费、过路过桥费等第三方额外费用。

6)、服务前4小时外可免费取消不扣除对应会员权益次数。服务前4小时内无法取消会员将直接扣除使用次数。

温馨提示:

服务暂不支持更改车型-如需更改可联系管家进行相应预订,费用自理。

 

6、签证服务

签证类别权益:可提供102国家签证-200余种签证类型

注:免签证服务费:办理签证费用=使馆费用+服务费用。免签证服务费的权益即办理签证的过程中只收取相应的使馆费用。

使用规则

会员需按照祥云汇规则进行预订操作,

流程如下

  • 提供相应资料(以祥云汇需求资料为准)
  • 审核资料
  • 送签/面试(以签证送达使馆-面试后计算工时)
  • 通过结果

注意事项

  • 如会员未能提供祥云汇所需签证资料将失去享有签证类别权益。
  • 会员办理签证后需在会员卡有效期内完成出行,未能在卡有效期内出行需支付相应费用。
  • 可办理签证国家类型以祥云汇官网为准,如因不可抗力因素祥云汇有权暂停相应国家办理。
  • 祥云汇提供签证类别不包含加急-延期-优化等相应服务(如有需求可联系客服自费采购)

 

7、航空意外险

投保方式:您的会员卡开通后我们会尽快安排投保,投保成功后会以短信、微信、电话等方式通知您。保险生效时间以收到确认投放信息为准。

保险服务对象:祥云汇会员持卡人。

服务流程:被保险人提供授权委托书原件、委托人和受委托人身份证明等相关证明文件。可由祥云汇代为理赔

注意事项

  • 投保年龄,航空意外险0- 80岁。
  • 不支持当天投保,最早生效日期为购买后次日零时。
  • 在保险期间内,以乘客身份乘坐民航客机期间因意外伤害事故身故/伤残,我们将按“飞机意外伤害保险金额”给付保险金;
  • 保险期间由会员、祥云汇双方约定,以保险单载明的起讫时间为准

 

8、航空延误险

投保方式:您的会员卡开通后我们会尽快安排投保,投保成功后会以短信、微信、电话等方式通知您。保险生效时间以收到确认投放信息为准。

保险服务对象:祥云汇会员持卡人。

服务流程:被保险人提供授权委托书原件、委托人和受委托人身份证明等相关证明文件。可由祥云汇代为理赔

保险内容:投保航班延误超5个小时,赔付300元。具体赔付标准请参照保险公司赔付标准。

注意事项

  • 投保年龄:航空延误险30天- 80岁
  • 不支持当天投保,最早生效日期为购买后次日零时。
  • 延误时间:指实际乘坐的航班计划到达时间和实际到达时间之间的时间差
  • 保险期间由会员、祥云汇双方约定,以保险单载明的起讫时间为准

 

9、道路救援

保障项目:道路紧急救援

服务区域:全国范围内(不包括港、澳、台)可供车辆行驶的道路,服务区域不包括高(快)速公路及其他交通主干道中禁止实施现场汽车救援服务的路段。

服务对象: 11座(含)以下客车、轿车的非事故道路救援

服务时间:申请救援后45分钟内达到指定地点

服务内容:

① 紧急救援:包括接电服务、紧急送油(燃油购置费需客户自行承担)、紧急加水、更换轮胎(备用轮胎需客户提供)、现场抢修(指仅需简单更换配件的抢修,需要换配件的购置费用由客户自行承担)

② 拖车救援:拖车的起点须是除汽车维修单位以外的地点,终点须为汽车维修单位所在地点。免费拖车距离不超过100KM,超出100KM的救援费用由客户自行承担。

③ 困境救援:包括地库拖车、架小轮拖车、紧急脱困。(免费拖车距离不超过100KM,超出100KM的救援费用由客户自行承担。)

④ 紧急脱困服务指:动用辅助设施或两辆车完成救援;动用吊车和多人完成救援;动用大型清障车(吊车功能)或者大型吊车完成救援。

 

10、国际两舱机票

祥云汇贵宾会员联系专属管家进行国际航线头等舱、公务舱机票预订可享受低至3折起的优惠。

 

 

11、VIP专属管家

提供7*24小时一对一专属管家服务。贴心、放心陪伴您的出行。

 

 

四、特殊旅客"一对一"服务

如祥云汇贵宾会员同行人员中有老人、儿童以及行动不便旅客等特殊群体,祥云汇为需要特殊关怀和照顾的旅客提供"一对一"专业服务,服务内容包含担架、轮椅、无人陪伴儿童、盲人/聋哑、行动障碍。如有需求请提前致电专属管家预约即可。

        

  

 

 

五、温馨提示

1.祥云汇贵宾会员使用手册仅适用于祥云汇贵宾会员。

2.祥云汇贵宾卡限贵宾会员本人在有效期内使用,否则将无法保证您得到相应的贵宾服务。

3.祥云汇会尽最大努力满足会员享受各项已公示的会员权益,但由于各项权益所属资源有限或发生变更而导致会员无法使用时,祥云汇将暂停或有权变更相应权益。

4.任何违反本手册所列任意条款及规则的会员,祥云汇都将有权采取法律行动,要求赔偿并禁止该会员继续享受祥云汇权益。

5.本手册内容如与现行法律法规相抵触,以现行法律法规为准。

6.本手册在执行过程中发生的法律纠纷,由北京仲裁委员会按其现行的有效仲裁规则仲裁,仲裁地为北京,仲裁法律适用于中华人民共和国法律。

7.以上在法律允许的范围内,祥云汇保留对相关服务规则的最终解释权!

8.祥云汇有权对本手册内容进行调整

9.本手册的部分内容如因版本未能及时更新,最新内容请以祥云汇官网公布为准。

10.本手册于2019年9月16日生效。

 

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